|
| Wysyłka i Zwroty |
 |
|
 |
| Dostawa i platnosc
Dostawa poczta (przesylka priorytetowa) oznacza od 1 do 3 dni roboczych od wyslania towaru, a przesylka wyslana firma kurierska trafia do adresata na drugi dzien roboczy po nadaniu. W przypadku chwilowego braku zamówionego towaru w magazynie czas ten moze sie wydluzyc. O takim przypadku klient kazdorazowo jest informowany, poczta elektroniczna lub telefonicznie, niezwlocznie po zlozeniu zamówienia. Warunki realizacji zamówien nietypowych sa kazdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.
Zamówiony towar dostarczamy za pomoca firm kurierskich (UPS Stolica, DHL, Siódemka) lub za posrednictwem Poczty Polskiej. Kupujacy jest obciazany kosztami dostawy za posrednictwem Poczty Polskiej (stawka wg wagi i formy zaplaty ustalona przez Poczta Polska), lub firmy kurierskiej (stawka wg cennika). Wedlug regulaminu prowadzimy sprzedaz tylko na terenie Polski.
Dowód zakupu (oryginal faktury VAT lub paragon) jest dolaczany do przesylki, w niektórych przypadkach jest wysylany osobnym listem.
Za zakupy w sklepie mozna zaplacic w nastepujacy sposób:
Przelewem na rachunek bankowy. Numer rachunku podany bedzie w potwierdzeniu zamówienia. Na zyczenie podajemy numer rachunku bankowego równiez przez poczte e-mail lub faksem po skierowaniu zamówienia do realizacji. Na zyczenie wysylamy fakture pro-forma (dotyczy odbiorców instytucjonalnych). Towar wysylamy po wplynieciu kwoty na rachunek.
Przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem platnekurierowi przy odbiorze.
Gwarancja, rekojmia i zwrot towaru
Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.proma-hurt.com.pl sa fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostaly legalnie wprowadzone na rynek polski. Produkty posiadaja gwarancje producenta, importera lub sprzedawcy, obowiazujaca na terenie Polski. Kazdorazowo warunki realizacji gwarancji sa okreslone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 miesiecy, a wszelkie ewentualne odstepstwa (wydluzenia okresu gwarancyjnego) od tej reguly sa wyraznie zaznaczone w opisie produktu.
W kazdym przypadku wszystkie produkty objete sa 12 miesieczna rekojmia sprzedawcy (sklepu) na warunkach wynikajacych z kodeksu cywilnego. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstapienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikajacych z przepisów dotyczacych zawierania umów na odleglosc ( zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), skladajac sprzedawcy oswiadczenie na pismie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjety tylko i wylacznie wtedy, gdy bedzie odeslany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudelku, z kompletna jego zawartoscia (urzadzenie - np. wiertarka, wszelkie inne dolaczone urzadzenia i akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), a sama wiertarka oraz akcesoria beda nieuszkodzone, oraz nie beda nosily jakichkolwiek sladów uzywania.
Towar zwracany nalezy przeslac na adres sklepu na koszt kupujacego. Towary o wartosci powyzej 500 PLN moga byc zwracane tylko i wylacznie za pomoca jednej z firm kurierskich: Servisco, UPS Stolica, Siódemka, Masterlink, DHL. Przesylka musi byc ubezpieczona. W przypadku nie dopelnienia któregos z powyzszych warunków przez kupujacego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjecia przesylki zwrotnej lub zarzutu bezskutecznosci wobec odstapienia od umowy. Do takiej przesylki zwrotnej nalezy dolaczyc pisemne oswiadczenie o odstapieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyrazne wskazanie, jaka droga kupujacy chce odebrac zaplacona za towar naleznosc: przez przelew na konto bankowe, tu prosimy podac numer konta, albo przez przekaz pocztowy na podany adres.
W przypadku uznania odstapienia od umowy wysylamy zwracane pieniadze w ciagu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesylki zwrotnej wraz z pisemnym odstapieniem od umowy.
Gwarancja, rekojmia, oraz prawo odstapienia od umowy nie obowiazuja gdy produkt dotkniety jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnetrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesylki od kuriera nalezy sprawdzic, czy zawartosc nie ulegla uszkodzeniu w transporcie. W szczególnosci nalezy zwrócic uwage na stan tasm lub plomb naklejonych na przesylke. W przypadku, gdy opakowanie przesylki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (tasmy) sa zerwane nalezy nie przyjmowac przesylki i w obecnosci kuriera sporzadzic protokól szkody oraz skontaktowac sie jak najszybciej ze sprzedawca w celu wyjasnienia sprawy. Sprawdzenie przesylki przy odbiorze jest niezbednym warunkiem uwzglednienia ewentualnych roszczen Klienta z tytulu uszkodzenia czy okradzenia przesylki w transporcie.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzetu z winy uzytkownika, wszelkie koszty wyzej wymienionych procedur pokrywa klient. |
|
|
|
|
|
| ...jest pusty |
|
|
|
 |
Zaloguj się |
 |
|
|
Informacje |
|
|
|
Art gospodarstwa domowego
